Levering & retur
Levering
Vi pakker og sender din ordre inden for 1 hverdag. Levering i Danmark tager typisk 1–3 hverdage.
- Fri fragt på ordrer over 399 kr.
- Ordrer under 399 kr.: 29 kr.
- Du modtager et track & trace-link på mail, så snart pakken er afsendt.
- Alle smykker leveres i gaveæske med linnedpose.
Retur og bytte
Du har 30 dages fuld returret fra den dag, du modtager din pakke. Fortryder du, eller passer størrelsen ikke, så gør vi det nemt:
- Skriv til os via kontaktsiden med dit ordrenummer.
- Vi sender dig en returlabel og en kort vejledning.
- Pak smykket ubrugt i den originale emballage, og aflever pakken i nærmeste pakkeshop.
- Pengene er tilbage på din konto senest 14 dage efter, vi har modtaget returen.
Ved bytte sender vi det nye smykke, så snart vi har modtaget det gamle – uden ekstra fragt.
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Opdager du en fejl eller mangel, så kontakt os hurtigst muligt, så finder vi en løsning – reparation, ombytning eller pengene retur.